Archive for 12月, 2009

ドロップシッピングで稼ぐためには、いろいろとやるべきことが出てきます。
そのなかでも、ドロップシッピングのお店経営力の真価を問われるのが、顧客へのトラブル対策です。

ドロップシッピングで稼ぐには、自分のお店を持たなくてもできますが、その代わり、顧客からの問い合わせへはきちんと対応しなければなりません。
商品の不着や運送時の破損など、いろいろな問い合わせが考えられます。

顧客は、最初から頭にきて電話やメール連絡をしてきますので、落ち着いて対応することです。
たとえ不本意な内容であっても、まず、心から謝罪することが基本になります。

専業主婦生活が長い人は、ビジネスの基本に立ち返って、「接客心得」を確認しておきたいですね。